Política de Devolución

GARANTIA LEGAL:
- Según la ley chilena, todos los consumidores tienen derecho a reclamar por productos defectuosos dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
- En estos casos, el cliente puede optar por:
  - Cambio del producto.
  - Reembolso del dinero.
DERECHO A RETRACTO:
- Este derecho aplica exclusivamente a compras realizadas online o por teléfono.
- El cliente puede retractarse de la compra sin necesidad de justificar el motivo, dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original, y con todos los accesorios incluidos.
- Los costos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, salvo que se indique lo contrario en la oferta.
PROCESO PARA DEVOLUCIONES:
- Envía un correo a: contacto@tuautospare.cl con:
  - Numero de pedido
  - Fotos o evidencia del producto recibido (si aplica)
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 3 días hábiles con las instrucciones para proceder
REEMBOLSOS:
- Se realizan al titular del documento emitido (boleta o factura) al momento de generar la
  compra, dentro de los 7-10 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución
PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCION:
- Productos personalizados o hechos bajo pedido especial no están sujetos a devolución, salvo que presenten defectos.